In den Deutschland gibt es ein Dokument mit dem Titel „Implementing Certain Provisions of the Consumer Protection Act” (Umsetzung bestimmter Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes). Dieses Regelwerk enthält eine Liste von Waren einer bestimmten Qualität, die unabhängig von den Gründen, aus denen sie den Bedürfnissen des Verbrauchers nicht entsprechen, vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Die Liste der vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossenen Waren umfasst Arzneimittel und Heilmittel. Aus diesem Grund können Sportpharmazeutika nicht umgetauscht werden.
Unser Team ist bereit, jeden Fall, in dem ein Umtausch oder eine Rückgabe erforderlich ist, individuell zu prüfen und sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, um die Rückgabe zu besprechen.